探秘老K客服工作：玩家虐我千百遍，我待玩家如

一年一度的520告白日，广大单身狗们，你们受虐了吗？据闻广州某大学生挂横幅求婚，师姐拒绝并劝其好好读书，真是闻者伤心听着流泪啊。更恐怖的是，网传CJ女模露事业线不得超2cm，摔，还让不让单身狗好好的看妹子了！小编需要客服MM春风化雨般的温柔来抚慰我受伤的心灵！

 

 

说到客服，广大游戏玩家第一时间反应就是“温柔的能醉人的话语”，各位也一定对只闻其声不见其人的游戏客服MM、GG很好奇吧，本期就跟随小编一起去探秘老K游戏客服的工作，看看客服MM、GG每天工作情况是怎么样的呢？是不是就是玩游戏、与玩家聊聊天呢？其实不然，每一个微笑，每一句亲切的话音背后，客服工作是相当辛苦的，不管面对什么情况都是温柔以待。正所谓“玩家虐我千百遍，我待玩家如初恋”正是他们的心声。

 

【超常的耐心】

“铃……”当电话响起，一般需要在2声之内接起电话。

老K客服：“您好，这里是老K游戏客服，请问有什么可以帮您？” 

玩家：“你好，《老K斗地主》微信签到是在哪里啊？”

老K客服：“关注 ‘老K游戏’工作号后，菜单‘老K乐园—福利中心’就可以签到领取奖励”

玩家：“怎么关注？老K乐园在哪里？你一步一步说详细点咯”

汗！！！于是客服MM从打开微信到怎么添加公众号，一步一步详细的解说。

玩家：“我看了下手机，没找到微信啊……”

成吉思汗！！！先稳住，别急，耐心可是老K游戏客服MM应具备的基本条件。于是从去哪里下载微信到申请账号，到怎么关注公众号、进入签到等等，客服MM以无与伦比的耐心最终让玩家成功签到。

 

 

 

【超厚的脸皮】

小芳在“老K游戏”当客服已经三年了，说到与玩家相处的那点事，立即激动起来，抱着小编的大腿就哭诉，玩家不把我们客服当人看啊……想当年我还是个清纯少女心的妹妹，现在我已经是个脸皮有三寸厚的女汉子了。举个栗子。

玩家：我X，靠X大爷。为什么老子的金币无缘无故少了六百万？！！！格老子的！！赶紧给老子一个解释！￥%￥%&……%*&……（&）（*）@#￥@￥

老K客服：先生别着急，我查过您的账号没有异常，金币都是正常玩游戏中流动的。

玩家：我X，老子这几天就没玩过游戏，怎么可能会，你赶紧给老子查清楚！！老子玩了你们老K游戏4年了，老K就这样对待忠实玩家吗？我X！！@#@！￥@#%#@￥%（玩家又骂了几分钟）

老K客服：……（耐心等待玩家发泄完毕，内心好无奈）

玩家：噢，不好意思哦妹妹，原来是我弟弟拿我的号去玩了。没事了没事了。

老K客服：……呵呵，没事就好，祝您游戏愉快。（内心无数草泥马奔腾而过）

 

【超高的情商】

调戏客服是玩家最爱玩的活动之一，

玩家：妹妹，我为什么领不到奖品啊？我在比赛里拿到50元话费卡的。找不到在哪里领啊。

老K客服：获得话费卡凭证的可以去老K游戏礼品商城申请，过程中可能需要提供你本人的手机号码。

玩家：啊？你要我的手机号码干什么？你该不会是看上我了吧？不要啊，我还是25岁的小处男啊，虽然样貌像冠希哥，但是我也不是随便的人。

老K客服：呃，不是，就是正常的领取流程。

玩家：那要不你告诉我你的名字，我就告诉你，我的手机号码。O(∩_∩)O

老K客服：是在申请礼品的过程中可能会需要您的电话号码，不需要提供给客服。

玩家：哦，那这样的吧，还是给你留个电话号码，有事没事妹妹都可以打电话来和我聊聊诗词歌赋、人生理想。

老K客服：…………………………..

 

 

【可爱的玩家】

有一次凌晨三点多有个玩家打进老K游戏服务热线……

老K客服：您好～！很高兴为您服务！

玩家：你好，小姐我问你个问题？

老K客服：请说！

用户：你是不是很困？（明显骚扰，她刚刚想转自动）要是你困那你就睡下嘛，不怕得我不挂电话，你睡醒喊我一声我再挂。

老K客服：……（不知道该说什么，感动还是……） 

 

每天，老K游戏客服人员都需要面对许多让人哭笑不得的咨询，为了让玩家随时可以咨询相关问题，24小时不间断接听玩家电话，嗓子嘶哑喉咙干这是常有的事。不过只要大家在游戏里玩的更舒服更放心，这一切都是值得的，希望各位能支持客服工作，让他们能感受到你们的赞许。

 

【关于老K游戏】

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