2007年3月11日,星期日。时逢周末,本应休息的摩力游公司员工依然在忙碌工作中,有条不紊地处理玩家源源不绝的来访。办公室内现已恢复安静,只有前台大厅地板上的污渍和电梯厅墙上的涂鸦,还在提醒我们,这几天的摩力游,绝不安宁
事件回放:摩力游公司封禁12万违规游戏帐号
摩力游公司旗下运营游戏“惊天动地”于2007年3月5日封禁12万因使用外挂而违规的玩家帐号。
“惊天动地”于2006年12月25日开启公测,2007年春节期间进行了第一次版本更新。曾获得2007年最受期待之网络游戏奖项,最高在线48万,活跃用户400万。
该产品在受到玩家欢迎的同时,外挂商也将“惊天动地”视为新财源。据统计,打着惊天动地旗号的外挂程序共有三十余款,而其中六款主流软件占据了百分之八十的份额。伴随外挂而来的还滋生了盗号以及程序错误等问题。
摩力游公司负责人称,封禁违规账号是为了维护正常游戏用户的利益及响应国家五部委于2003底颁发的文件,在用户注册时所同意的用户协议及服务条款也规定了不得使用外挂等第三方软件。故本次封禁违规用户帐号是完全合理及合法的行为。
骚乱:来自不明真份者的煽动
根据摩力游现场录3月6日早晨,数百名用户进入摩力游公司办公室,进行帐号恢复事宜的沟通。而原本有秩序的处理现场,开始因几个貌似玩家的不明身份者进入而变得喧闹起来,现场原本的秩序被打破。
据现场的监测录象显示,骚乱者开始撕毁摩力游粘贴于墙壁上的海报,砸毁办公设施。并殴打上前制止的保安。以数名煽动者为首的骚乱者阻挡于摩力游公司门口,造成日常营运中断。此时摩力游公司的客服人员还努力尝试维持秩序,但有资料显示,当时现场已经失控。骚乱发生后,附近派出所的警察赶到现场,维持秩序。期间有数名闹事者被带走,接受调查。
在警方干涉下,现场局势得到控制,防暴警察随后赶到,驱散滞留者。
一些不可忽视的花絮
部分狂热的《惊天动地》的玩家正为一些流言愤怒不已。而这些流言在有心人的口中似乎成为了真相。而经过一些简单分析,不需长篇大论,三言两语间,尽现眼前。
传言一:摩力游公司为数款主流《惊天动地》外挂软件的幕后黑手,理由是谋取更高利润。
让我们做个简单数据分析,目前《惊天动地》的外挂软件收费20元/月。而《惊天动地》的VIP服务却远不止这个数字。流言的制造者似乎很难解释这个问题。而对外挂深恶痛绝的摩力游甚至安排工作人员于论坛24小时值班,删除外挂的广告帖。将外挂与Made in moliyo挂钩,实在是匪夷所思。
传言二:摩力游公司为日资企业。
最诡异的传言,作为一家上市工资的子公司,摩力游早已将它的背景向公众开放。http://info.moliyo.com/about/02.shtml以上这个网页就有一切资料。不知流言制造者为何能凭各种手段取得摩力游员工的详细联络方式,却无法获悉如此简单的信息。
传言三:摩力游公司收取费用解除封禁的玩家帐号。
事实上他们早就澄清了这条流言,不知有多少玩家被蒙蔽?
公告:请惊天动地玩家警惕帐号解封骗局http://cabal.moliyo.com/_375/_376/2007/03-06/A3FF7ECD-DAF7-261D-5029-101D99F9811D.shtml
传言四:3月6日上访的玩家被摩力游公司保安殴打。
还是一个简单的数据分析,3月6日时现场有四名保安,玩家约四百,保安与玩家比达1:100。还有证据方面的澄清,现在网上充斥着成千上万摩力游公司被破坏的细节,甚至有保安被殴打的录象。但受伤玩家的证据却仅存在于文字中。
外挂之害:寄生产业命脉之上的毒瘤
网络游戏产业的巨大市场及高额利润正吸引了越来越多的目光。然而,繁荣的表面并不能掩盖一些深层次的问题,私服外挂就是其中的代表。
但是,在网络游戏市场飞速发展的同时,一些不和谐的因素正日益显现,尤其是“私服外挂”现象更是在业内引起了重大的反响。据了解,“私服”是指未经授权许可私自设立的网络游戏服务器。由于网络游戏采取的是客户端与服务端交互的方式,因此可以说从网络游戏诞生之日起,“私服”就出现了。最初的“私服”只是玩家按照自己的需求来修改游戏体系和规则,纯属个人行为。然而,随着网络游戏市场的快速发展,一部分人认识到架设"私服"是一门生财之道。于是,“私服”就逐渐演变成为一种商业行为,形成网络游戏时代的盗版。目前,“私服”问题已不仅仅是个别私服商的盈利性行为,而是正在逐渐形成一个产业联盟。产业化模式的初步形成,不仅使已经开展私服的运营商得到发展,更使许多缺乏一定条件,但又具备必要条件的人加入进来,使得私服运营的潜在群体迅速扩大,将"私服"朝着整个产业纵深的方向在发展,一条畸形产业链正在逐渐形成。
与“私服”相比,“外挂”问题更是有过之而无不及。目前,“外挂”已经猖獗到“无网络游戏不外挂”的地步。同时,随着网络游戏的日趋流行,“外挂”已经发展成为一个地下产业。“外挂”程序的制作、流通与中国盗版软件产业相互勾结,逐步走向了体系化、规模化。
“私服外挂”的危害性并不仅仅体现在使网游厂商蒙受经济上的损失,更重要的还在于如果放任这种现象继续发展,将危及到这个具有良好前景的阳光产业。
政府态度:要像打击毒品犯罪一样打击外挂
网络游戏市场能否得到健康发展,政府管理部门的态度至关重要。文化部的官员认为,在处理私服外挂问题时,现有法规约束力不大,依法行政还存在依据问题。对于存在的问题,既不能武断也不能放纵,看待‘私服外挂’现象的着眼点应该放在解决问题上,基础是繁荣发展整个网络游戏产业。对于“私服外挂”问题,中国电信也表明了自己的态度:将配合有关政府管理部门,打击‘私服外挂’现象。
我国并没有一部专门法律来针对网络游戏中的“私服外挂”和“虚拟财产”等问题,不过,国家新闻出版总署、信息产业部、国家工商行政管理总局、国家版权局等几大部委已联合发出《关于开展对‘私服’、‘外挂’专项治理的通知》,明确了外挂行为是非法互联网出版活动,应依法予以严厉打击。
新闻出版总署音像电子和网络出版管理司副司长寇晓伟表示,要像打击毒品犯罪一样打击外挂。
摩力游:响应国家号召,维护玩家利益
网络游戏以玩家间的互动为卖点,作为互动游戏的世界外挂的泛滥将会带来这样一种恐怖的情形——电脑在大部分时候完全取代了玩家的地位,人们在游戏中面对的不再如以前那样是活生生的人,而是再次变成了冷冰冰的NPC,人与人之间的交流成为了一句空话。当世界被电脑操控,人类将会怎样?外挂似乎已经把这种原本科幻小说中才有的情节具现化于游戏的世界中,可以想象,当一个游戏中的外挂达到了无所不能的程度却又不被限制的时候,也就敲响这个游戏灭亡的丧钟。
摩力游公司负责人表示:此次目标是“外挂”制造者、运营者,震慑目标是使用者。目前已经查处冻结12万违规用户账号并开始接受用户申诉,本次摩力游的外挂封杀活动得到了绝大多数玩家的支持,更有因对外挂深恶痛绝而一度离开游戏的玩家纷纷回归。也有少部分因使用外挂而被冻结封停的玩家表示不满,但我们相信,在合理的沟通与解释再加上我们优质的服务,这部分玩家也会最终感觉到没有外挂的《惊天动地》才是真正的《惊天动地》。当然,这当中也存在一部分情绪激烈的玩家。摩力游协同执法单位,针对情绪过激的用户进行不断的开导与安抚,另一方面我们也在此呼吁所有玩家,我们有完整的处流程与接受申诉,切勿上当受一些根本不是玩家的不法份子鼓动而进行非理智的行为!